Global site

Присоединяйтесь:

Бриджстоун СНГ

Вопросы и ответы

Если вы не нашли в списке интересующего вас вопроса, задайте его нам.

Вопросы по эксплуатации шинВопросы по техническим характеристикам и особенностям моделей
Вопросы о приобретении шинОбщие вопросы

Вопросы по эксплуатации шин

Какой пробег гарантирует компания Бриджстоун на свою продукцию, в частности шины Turanza ER300?

Бриджстоун гарантирует работоспособность шины до предельного износа в течение 5 лет.

Мы не даем гарантии на такие характеристики как пробег, неравномерный износ, вылет шипов, шум и т.д., так как это напрямую зависит от множества факторов, таких как стиль и манера вождения, нагрузка, скорость, дорожное покрытие и многих других.

Каков срок гарантии на шины Бриджстоун?

5 лет с даты производства. Дата производства определяется по четырем последним знакам DOT номера, первые две означают номер недели, вторые две год производства.
Гарантия не распространяется на рекламационную шину в следующих случаях:

  • возраст шины составляет более 5-ти лет с момента производства;
  • износ протектора шины составляет более 80% от его начальной глубины;
  • повреждение шины возникло вследствие неправильной эксплуатации и/или хранения;
  • шина подвергалась восстановлению, наварке или ремонту;
  • повреждение шины возникло вследствие неправильного монтажа, балансировки колёс, неправильной регулировки углов установки колёс, неисправности тормозной системы или амортизаторов, неправильного давления в шине, превышения допустимой нагрузки, а также в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов или огня, применения цепей, эксплуатации в гоночных соревнованиях, аварии или умышленного повреждения;
  • повреждение шины возникло вследствие плохого состояния дорог.
Можно ли поставить шины без технологии RUN-FLAT (RFT) на машину, которая в оригинальной комплектации шла с шинами RFT и наоборот.

Прежде всего, необходимо проконсультироваться с автопроизводителем, т.к. некоторые настройки подвески автомобиля подобраны специально для использования шин RFT. Это может привести к ухудшению управляемости, а также снятию автомобиля с гарантии.

А во втором случае мы не рекомендуем использовать шины RFT без специальной системы контроля давления в шинах, без которой Вы не почувствуете, что Ваша RFT шина потеряла давление.

 

Если у меня есть только две новые шины и две изношенные, то на какую ось мне нужно ставить их? Автомобиль переднеприводный.

В этом случае новые шины должны быть смонтированы только на заднюю ось автомобиля, а изношенные на переднюю, если сделать наоборот, то задняя часть автомобиля станет неуправляемой на влажном покрытии и автомобиль занесет даже при незначительных углах поворота. Но мы рекомендуем Вам установить на свой автомобиль все 4 новые шины с одинаковым рисунком протектора.

Какие зимние шины лучше установить зимой на мой легковой автомобиль - шипованные или нешипованные? Для каких условий эксплуатации более подходят нешипованные зимние шины?

Выбор шипованных или нешипованных шин для российских автовладельцев свободен.
В наши дни всё большее количество опытных водителей отдают предпочтение зимним нешипованным шинам.
Зимние нешипованные шины могут успешно эксплуатироваться в любых условиях. Однако, в суровых обледенелых условиях зимней эксплуатации, свойства шипованных шин пока лучше свойств нешипованных. Нешипованные шины лучше на сухом и/или влажном и снежном покрытии.

Могу я поставить на легковой автомобиль только две новые зимние шины? На какую ось автомобиля?

Нет.
При установке зимних шин на рулевую ось проявляется избыточная управляемость автомобиля. При установке новых зимних шин на заднюю ось проявляется недостаточная управляемость автомобиля. Обе ситуации очень опасны на зимней дороге.
Бриджстоун рекомендует устанавливать в зимний сезон все 4 зимние шины вне зависимости от типа привода автомобиля.

Можно ли использовать зимой летние шины?

Нет. Прежде всего, потому, что летние шины имеют совершенно другой состав резиновой смеси, намного жестче, чем зимние. Это сделано специально для использования шины при положительных летних температурах. Если использовать летнюю шину зимой, то при воздействии низких температур ее протектор затвердеет и будет непригоден для движения по зимним дорогам, например, по льду или снегу. Конечно же, это очень опасно и компания Бриджстоун настоятельно рекомендует использовать летние шины летом и зимние шины зимой.

Есть мнение, что зимой лучше использовать более широкую шину для большего пятна контакта и лучшего движения по льду и асфальту. Можно ли изменять типоразмер шин, например с оригинального летнего 185/65R14 на зимний 195/65R14?

В принципе можно, но важно помнить, что при увеличении шины Вы получите лучшую управляемость на льду и снегу, но значительно потеряете при движении по мокрой или влажной дороге, а также по снежной слякоти. Дело в том, что более широкая шина делает площадь пятна контакта шире, но такой шиной намного труднее «разрезать» воду или слякоть, с которой также приходится сталкиваться зимой. Мы рекомендуем Вам проконсультироваться с продавцом шинного магазина также и по вопросу соблюдения внешнего диаметра шины и возможности такой смены размеров.

Каковы условия обкатки зимних шин?

Что касается шипованных шин - им необходимо обеспечить щадящие условия эксплуатации при пробеге первых 300км (скорость – не более 60 км/ч) для обеспечения приработки шипов и предотвращения их дальнейшего выпадания. В случае с нешипованными шинами обкатка проходит быстрее – за первых 100км и при скорости до 80 км/ч. Кроме того, необходимо помнить, что специальный состав резины Tube Multicell Compound в нешипованных шинах (и WS60 в частности) выходит наружу после пробега первой тысячи километров. Поэтому максимальные сцепные свойства шина начнет обеспечивать после этого пробега.

Как избежать разрыва шины?
  • Для предотвращения вероятного разрыва или повреждения следите за тем, чтобы давление в шине соответствовало рекомендации автопроизводителя.
  • Не используйте поврежденные шины, например с глубокими порезами или с трещинами, поскольку они утратили свою первоначальную прочность и могут разорваться. Проконсультируйтесь у дилера о возможности ремонта поврежденных шин.

Вопросы по техническим характеристикам и особенностям моделей

Скажите, как нужно устанавливать шины с ненаправленным ассиметричным рисунком протектора, такие как Potenza RE001 Adrenalin или Turanza ER300, ведь при монтаже получается разное направление рисунка протектора, а шины на правые и левые не делятся.

Да, действительно, шины Potenza RE001 Adrenalin и Turanza ER300 имеет ассиметричный и ненаправленный рисунок протектора. Деления на правые или левые шины нет. При установке шин на автомобиль следует принять во внимание надписи Outside (внешняя сторона) и Inside (внутренняя).

Если установленные шины имеют разное направление канавок (если смотреть спереди, то на левой, водительской стороне они смотрят вверх, на правой вниз), то шины Вам поставили правильно.

Все дело в том, что на этой шине разный путь решения проблемы отвода воды из пятна контакта. На левой стороне машины вода из пятна контакта выводится из изогнутых канавок в крайнюю канавку и в сторону от шины, а на правой стороне наоборот, заводится изогнутыми канавками в среднюю, самую широкую канавку, а потом уже отводится назад, за шину.

Разницы в результате вывода воды между сторонами нет. Есть только разница в решении этой проблемы.

Можно ли сказать, что шина D694 это всесезонная шина и как ее монтировать на автомобиль?

Шина D694 позиционируется нами как летняя, даже несмотря на надпись M+S (Mud+Snow) на боковине. Мы рекомендуем использовать летом летние шины и зимой зимние.

Что же касается монтажа, то здесь всё зависит от вашего вкуса – Вы можете поставить шину белыми буквами наружу, а можете черными.

Всем известно, что все шины Бриджстоун обладают крепкой и надёжной боковиной. Это сделано только для нашего рынка или это общемировая стратегия?

Безусловно, во всем мире, на всех рынках все модели Бриджстоун славятся крепкой и стойкой к различным повреждениям боковиной, по сравнению с основными конкурентами. Это мировая тенденция и политика Компании. Но в то же время Бриджстоун выводит на рынок стран СНГ модели с оптимизированной контрукцией не только боковины, но и всей шины, максимально приспособленной к условиям эксплуатации России и стран СНГ.

Можно ли считать модель Turanza ER300 «дождевой шиной»?

Можно и нужно так считать.

Почему среди типоразмеров модели ER300 отсутствует 13-й посадочный дюйм на основные модели российских машин?

Turanza ER300 - это шина для автомобилей класса премиум-комфорт. Для легковых автомобилей компакт-класса с 13-ти дюймовым посадочным диаметром мы рекомендуем шины B-серии.

Какие модели зимних легковых шин Бриджстоун предлагает в зимнем сезоне 2008 года?

Новейшая зимняя нешипованная шина БРИДЖСТОУН BLIZZAK WS60
Зимние шипованные шины БРИДЖСТОУН ICE CRUISER 5000
Зимние нешипованные шины для автомобилей SUV 4X4 BLIZZAK DM-Z3

Каковы ключевые особенности шины Бриджстоун BLIZZAK WS60?

Новейшая зимняя нешипованная шина БРИДЖСТОУН BLIZZAK WS60 имеет 4 основных особенности, которые обеспечивают отличие этой шины от других:

  • Новый дизайн рисунка протектора
    - однонаправленный рисунок протектора
    - широкие прямые и продолженные канавки протектора
    - новые 3-х мерные ламели
  • Новая конструкция каркаса 1 CAP
  • Оптимальная широкая форма протектора 
  • Состав резины протектора с добавлением Bite-частиц и RC-полимера.
При какой температуре Вы рекомендуете устанавливать зимние шины на автомобиль? При каких температурах можно использовать шину Blizzak WS60?

Каких-то специальных рекомендаций на этот счет не существует. Водители сами должны решать, когда им необходимо устанавливать шины на автомобиль. Конечно же, лучше всего сделать это заранее, избежав очередей на шиномонтаж, нежданных морозов и снегопадов.
Точных рекомендаций и ограничений тут нет. В составе резиновой смеси шины WS60 присутствует особый компонент, который называется RC-полимер, который отвечает за адаптивность шины ко всему диапазону зимних температур - от суровых морозов Сибири и до мягких зим на юге России.

Почему в линейке типоразмеров новой шины Blizzak WS60 отсутсвуют некоторые популярные размеры, например для Toyota RAV-4 (225/65R17)?

Да, это действительно так. Шина Blizzak WS60 - это нешипованная шина для легковых автомобилей. Для автомобилей типа Toyota RAV-4 мы рекомендуем использовать нешипованные шины Blizzak DM-Z3 или шипованные Ice Cruiser 5000.

Можно ли использовать зимние нешипованные шины Bridgestone серии Blizzak летом? Ведь они не имеют шипов и ехать на них комфортно?

Только в виде исключения, например, тогда, когда нет возможности сменить шины с зимних на летние вовремя, Вы можете использовать эти шины летом. Все перечисленные выше модели имеют 50-ти процентный индикатор износа, по достижению которого в протекторе пропадает микропористый слой Tube Multicell Compound и выступает обычный, но мягкий слой резиновой смеси. После этого возможно использование таких шин летом. Но помните, что Вы обязательно столкнётесь с повышенным износом или более выраженным неравномерным износом на шинах.

В шине WS60 применена конструкция 1 Cap. Не сказалось ли это на увеличении веса шины? И не стала ли шина жестче?

При конструировании шины Blizzak WS60 в качестве основного приоритета рассматривалось обеспечение максимальной безопасности на зимних дорогах. Конструкция 1 Cap позволяет сделать жестче центральную часть шины для обеспечения лучшего сопротивления аквапланированию. На жесткости боковины применение данного упрочняющего слоя не сказалось. Сколько-нибудь значительного увеличения веса так же не произошло.

Вопросы о приобретении шин

Где я могу приобрести шины Bridgestone для своего автомобиля и по какой цене?

По вопросам приобретения шин Bridgestone Вы можете обратиться к нашим дилерам и в магазины сети Pole Position.Полный список дилеров и магазинов указан в разделе Где купить.

На мой автомобиль установлены шины Bridgestone D687 в размере 225/65R17. При покупке автомобиля меня предостерегли, что таких шин в свободной продаже нет. Что мне делать и где купить такую шину, если произойдет выход её из строя?

Компания «Бриджстоун СНГ» оказывает поддержку владельцам машин, на которые установлены модели шин, отсутствующие в свободной продаже. Чтобы приобрести такую шину, Вам нужно обратиться в технический отдел ООО «Бриджстоун СНГ» и объяснить ситуацию. Наш телефон: +7 (495) 989-4710.

Я собираюсь приобрести зимние шины Bridgestone для своего автомобиля, но опасаюсь купить поддельный товар. Подскажите, где купить оригинальные шины?

Хотя вероятность подделки шин Bridgestone мала, всё же, мы рекомендуем приобретать шины у наших официальных дилеров, адреса которых представлены на сайте www.bridgestone.ru. В этом случае Вы можете быть уверены в качестве приобретаемого товара. Кроме того, информируем Вас о том, что все зимние шины, официально поставляемые на территорию России и СНГ, имеют сертификат соответствия ГОСТ.

Общие вопросы

В каких странах выпускаются шины Бриджстоун?

Все модели шин свободной продажи для рынка России и СНГ выпускаются в Японии за исключением модели MY-01, которая производится в Таиланде, и модели В250, которая выпускается в Индонезии и Таиланде. Что же касается шин оригинальной (первичной) комплектации, то в основном, это европейские страны: Польша, Франция, Турция, Италия, Испания.

Существует ли разница между шинами для оригинальной (первичной) комплектации и шинами в свободной продаже?

Шины, установленные в оригинальную комплектацию, полностью соответствуют самым строгим требованиям автопроизводителя - по эффективности экплуатации, шуму, безопасности, коэффициенту сопротивления качению и бережного отношения к окружающей среде. А шины, поставляемые в розницу, соответствуют жестким требованиям рынка, на который они поставляются.

Что означают разноцветные точки на боковинах шин и полоски на протекторе?
  1.  Желтая точка на боковине шины – это общепринятая маркировка наиболее лёгкого места шины. При монтаже шины на диск следует совмещать самое лёгкое место на шине с самым тяжёлым на диске, т.е. с ниппелем. Таким образом обеспечивается более точная балансировка колеса.

  2. Красная точка, как правило, присутствует на шинах, которые поставляются в оригинальную (первичную) комплектацию автомобилей. Её значение – максимальная силовая неоднородность. Другими словами, это неоднородность, появление которой может быть связано с различными соединениями разных слоев шины (слой каркаса, брекерные слои и т.д.).
    На колесных дисках, поставляющихся в оригинальную (первичную) комплектацию автомобилей, также наносится маркировка минимального расстояния от центра диска до обода (белая точка или другая отметка) и при сборке колеса на автозаводе красная точка шины совмещается с этой отметкой на диске. Это делается для снижения максимальной силовой неоднородности, обеспечивая колесо в сборе сбалансированной силовой характеристикой.
    При обычном шиномонтаже мы рекомендуем не обращать внимания на красную точку, а руководствоваться желтой точкой при совмещении её с ниппелем.
  3. Белый штамп с цифрой обозначает номер инспектора, проводившего финальный осмотр шины на заводе. Кроме этого никакой информационной нагрузки не несет.



  4. Разноцветные линии на протекторе шины необходимы для различения шин, стоящих в стопке, например, на складе или в магазине.
    Каждый размер шины имеет свой уникальный цвет, расположение и толщину полосок. Полоски могут иногда различаться в зависимости от страны производства, спецификации и даты выпуска шины даже на шинах с одинаковым рисунком протектора и размером.

    Для покупателей розничных магазинов мы рекомендуем в первую очередь обращать внимание на надписи на боковине шины: размер, индекс нагрузки, символ скорости, рисунок протектора, страна производства, спецификация и т.д. Полоски на протекторе несут только внутренне заводское значение и не должны приниматься во внимание обычными покупателями.
Что нужно знать, выбирая зимние шины?
  • Используйте шины одинакового типа и размера. Если предприятием-изготовителем указано использовать шины разного размера для специального типа колес, следуйте его указаниям, иначе может произойти авария из-за разных эксплуатационных характеристик (за исключением случаев использования запасной шины).
  • Используйте камеры и ободные ленты соответствующего размера. Что касается клапанов, используйте одинаковый тип для всех колес. 
  • Используйте новые камеры и ободные ленты для новых шин камерного типа и новые клапаны для новых бескамерных шин. 
  • Используйте диски, соответствующие типу и размеру шин. При использовании бескамерных шин используйте только предусмотренные техническими условиями диски.
Что нужно знать, устанавливая зимние шины?
  • Перед установкой шин проверьте, нет ли на колесах серьезных повреждений, например трещин и т. п.
  • Удалите металлические предметы, стекло, камни или другие посторонние частицы, застрявшие в шинах.
  • Посторонние материалы или жидкости, попавшие на шины, могут привести к повреждению шин и нарушению их эксплуатационных характеристик. Перед установкой обода проверьте, нет ли внутри шин посторонних предметов, и удалите их.
  • Вода, собирающаяся в компрессоре, может попасть в шины, поэтому периодически сливайте воду из компрессора.
  • При установке шин на автомобиль убедитесь, что шины не касаются кузова автомобиля. Если шины касаются кузова, может произойти их повреждение.
  • Шины с однонаправленным рисунком протектора устанавливайте соответствующим образом, как указано стрелкой на боковине.
  • После установки новых шин пройдите обкатку автомобиля. Обратите особое внимание на работу рулевого управления, пока вы не привыкнете к нему.
  • Избегайте по возможности вождения на дорогах без снега или льда, если вы предпочитаете шипованные шины, поскольку при этом повреждается поверхность дорог, а также шипы самих шин.
  • Всегда выполняйте балансировку колес для всех шин, включая запасную. Использование неотбалансированных колес может привести к ненормальной вибрации и быстрому износу.
Когда надо проверять давление в шинах?

При вождении, когда шины холодные, периодически регулируйте давление воздуха в шинах до рекомендуемой величины (включая запасную шину). Избыточное или недостаточное давление воздуха в шинах может привести к повреждению шины или к аварии. Во время вождения или после него давление воздуха в шинах увеличивается. Никогда не выпускайте воздух из разогретых шин.

Как определить изношенную шину?
  • Шины с новым специальным составом протектора Multicell имеют дополнительный индикатор 50 % износа (например, Blizzak WS-50, Blizzak DM-Z3).
  • Эксплуатационные характеристики на обледенелых и заснеженных дорогах шин со специальным составом Multicell при износе протектора более чем на 50 % снижаются. Поэтому после эксплуатации в зимние сезоны наполовину изношенную шину со специальным составом Multicell рекомендуется заменить на новую, а изношенная шина может использоваться как летняя до появления индикатора полного износа.
Общие рекомендации
  • Шины изнашиваются неравномерно, поскольку они подвергаются разной нагрузке в зависимости от позиции (ось с управляемыми колесами, ведущая ось, свободно катящаяся ось). Для предотвращения ненормальной вибрации и шума протектора, а также для увеличения его долговечности следует периодически переставлять шины с одной позиции на другую.
  • Периодически проверяйте сход/развал передних колес и, если необходимо, выполняйте регулировку, поскольку при неправильной регулировке может снизиться устойчивость рулевого управления. Это в свою очередь может стать причиной неравномерного износа шин.
  • Избегайте перегрузки, т. к. это может привести к снижению долговечности шин и повреждениям, а также к возникновению трещин на колесах. Избегайте также неравномерной загрузки.
  • При хранении шин избегайте следующих мест:
    - подверженных воздействию прямых солнечных лучей;
    - подверженных воздействию атмосферных осадков и влаги;
    - возле таких источников тепла, как печи, обогреватели и др.;
    - возле электроприборов, генерирующих электрические искры или озон (напр., генератор мощности, электродвигатель и др.).
Для вашей безопасности при вождении автомобиля.
  • При обнаружении неустойчивости рулевого управления, ненормального звука или вибрации остановите Ваш автомобиль в безопасном месте как можно скорее, проверьте автомобиль и шины. Даже если Вы не заметили видимых повреждений, проверьте Ваш автомобиль в сервисном центре.
  • Старайтесь не трогаться внезапно с места, избегать ускорения, резких поворотов и торможения: такие маневры опасны.
  • Водите Ваш автомобиль, обращая особое внимание на дорожные условия: например, снижайте скорость перед резкими поворотами, поскольку автомобиль может занести, особенно на мокрой, заснеженной или ледяной дороге.
  • Не допускайте контакта боковых стенок шины с бордюрами дорог, избегайте езды по выступающим предметам на дорогах – это может привести к повреждению шин.
  • Держите соответствующую дистанцию между Вашим и впереди идущим автомобилем в зависимости от его скорости.
  • Держите достаточную дистанцию, особенно при езде по мокрым, снежным или ледяным дорогам.

Контакты